Pubblicato il: 9 Giugno 2011

Lo stile di Avaaz: come lavoriamo

Grazie alla tecnologia, una nuova velocità e flessibilità

In passato gruppi internazionali di cittadini e movimenti sociali dovevano costruire ogni volta un'alleanza su ogni questione, anno dopo anno e paese dopo paese, per raggiungere un livello tale da poter fare la differenza.

Oggi grazie alle nuove tecnologie e a un'etica crescente di interdipendenza globale, quella costrizione non esiste più. Mentre gli altri movimenti globali della società civile sono composti da reti su questioni specifiche di capitoli nazionali, ognuno con il suo staff, budget, e processo decisionale proprio, Avaaz ha un solo team globale con il mandato di lavorare su qualunque argomento concernente la sfera pubblica, dando così vita a campagne a risposta immediata, flessibili, dritte al punto e di grande impatto.

La comunità on-line di Avaaz può agire come un megafono per attirare l'attenzione su nuove questioni; un faro che può illuminare l'indignazione generale sparsa qua e là in una campagna precisa; un camion dei vigili del fuoco pronti a dare una risposta efficace a un'emergenza venuta fuori all'improvviso; una cellula staminale per fare pressione che cresce in qualunque forma è migliore per rispondere al bisogno urgente.

Le priorità di Avaaz e il potere che viene dai membri

Ogni anno Avaaz fissa le priorità generali grazie ai sondaggi ai membri ( Vedi i risultati dei sondaggi qui), e le idee sulle campagne sono indagate e testate settimanalmente su test fatti 10.000 membri presi a caso: soltanto le iniziative che trovano una forte risposta vengono intraprese. Le campagne che poi raggiungono tutti i nostri membri sono poi caricate da centinaia di migliaia di membri di Avaaz che si mobilitano nel giro di pochi giorni o talvolta poche ore.

L'etica di una leadership al servizio

Lo staff di Avaaz scrive le e-mail alla comunità di Avaaz nel modo in cui un assistente scriverebbe le cartelline informative a un presidente o a un primo ministro: abbiamo solo un momento per convogliare tutta l'informazione di cui il lettore ha bisogno per decidere se impegnarsi in quella campagna o meno, e la sopravvivenza della campagna stessa dipende da quella decisione.

Per valorizzare quel momento di attenzione, è il dovere dello staff trovare il modo migliore in cui un paio di minuti, moltiplicati per un grande numero di persone, possa fare una differenza genuina su qualcosa di importante. Il lavoro dello staff insieme ai partner e agli esperti per sviluppare le strategie delle campagne che siano efficaci e rivolte ai membri; riassumerle e renderle chiare e coinvolgenti attraverso il solo testo dell'e-mail; e se i membri di Avaaz decidono di proseguire, il team garantisce che la campagna sarà portata avanti: consegnando le petizioni e i messaggi dei membri, ideando le campagne pubblicitarie finanziate dai membri o qualunque altra cosa ci sia da fare.

In altre parole, non è lo staff di Avaaz a decidere l'agenda, né prova a convincere i membri su ciò che c'è da fare. E' anzi l'opposto: lo staff ascolta i membri che suggeriscono le azioni che si possono intraprendere per incidere nel mondo. Non è un caso, quindi, che le migliori campagne che hanno ottenuto più successo fossero proprio suggerite dai membri di Avaaz stessi. E la leadership è una parte critica del servizio ai membri: ci vuole la visione e la competenza di trovare e comunicare un modo per costruire un mondo migliore.

Ci focalizziamo su momenti di svolta fra crisi e opportunità

Nella vita di un problema o di una causa, sorge talvolta un momento in cui va presa una decisione, e improvvisamente un appello pubblico può fare la differenza. Arrivare a quel momento può comportare anche anni di lavoro faticante, spesso dietro le scene, grazie a persone dedite solo a quello. Ma quando quel momento arriva, e l'attenzione pubblica inonda il campo, la maggior parte delle decisioni cruciali va da una parte all'altra a seconda di come i leader percepiscono le conseguenze politiche di ogni opzione. E' in queste brevi finestre di incredibile crisi e opportunità che la comunità di Avaaz spesso fa la differenza.

In qualunque paese o su qualunque questione, quei momenti potrebbero arrivare anche solo una o due volte l'anno. Ma perché Avaaz può lavorare in tutti i paesi e su tutti gli argomenti, questi momenti possono sorgere più volte in una settimana.

Il nostro modello finanziato dai membri ci rende indipendenti e responsabili

Proprio perché Avaaz è interamente finanziata dai membri, la responsabilità democratica fa parte del nostro DNA. Nessun importante gruppo economico e nessun governo può insistere perché Avaaz sposti le sue priorità per fare comodo a un'agenda esterna: semplicemente non accettiamo finanziamenti da governi o aziende. (Leggi più informazioni sul perché vale la pena fare una donazione a Avaaz qui, mentre per fare una donazione clicca qui.)

Anziché dividerci, noi cresciamo: uniti dai nostri valori

I movimenti, le coalizioni e le organizzazioni spesso si dividono con il passare del tempo in piccoli pezzi, o passano molto del loro tempo cercando di tenere diverse fazioni insieme. Ad Avaaz siamo consapevoli che le persone spesso potranno essere in disaccordo su questioni specifiche, ma anziché forzare il consenso, ognuno di noi semplicemente decide se partecipare a una particolare campagna o meno.

Alla base delle campagne di Avaaz c'è una serie di valori: la convinzione che per prima cosa siamo tutti esseri umani, onorati di avere delle responsabilità l'uno nei confronti dell'altro, nei confronti delle generazioni future e del pianeta. Le campagne su cui lavoriamo sono espressioni particolari di quelle responsabilità. E così, con il passare del tempo, Avaaz trova sempre la stessa cosa: che le persone che aderiscono a una comunità attraverso una campagna su una singola questione, si mobiliteranno successivamente su una questione di tutt'altro genere, e poi un'altra ancora. Questo è fonte di grande speranza: che i nostri sogni possano essere racchiusi nella stessa poesia e che, insieme, possiamo costruire il ponte fra il mondo che abbiamo e il mondo che tutti noi vorremmo.